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Então, pare um momento — o que você sabe sobre uma "cadeia de suprimentos"? É um meio de descrever como levamos essas coisas das mãos de seus produtores para as mãos de seus consumidores. Digamos que você comprou um brinquedo; ele precisa ser executado em estágio após estágio até que fique disponível para você brincar com ele. O brinquedo começa como uma ideia na mente de alguém e um design no papel. Depois disso, eles desenvolvem um modelo chamado protótipo e realizam um teste para verificar sua funcionalidade. Então eles fazem muitos brinquedos, os embalam muito bem e os enviam para todos os lugares para as lojas. Então, você encontra o brinquedo em uma prateleira em uma loja, compra, paga no caixa e retorna para sua casa, onde você brinca com ele. A cadeia entre esses pontos do início ao fim é conhecida como uma cadeia de suprimentos.

Pense na cadeia de suprimentos como uma longa cadeia, e cada passo é outro elo dessa cadeia. Examinado sob essa luz, torna-se dolorosamente aparente que pode ser uma estrada longa e difícil de navegar. Mas então as coisas acontecem: às vezes você quebra a cadeia. Por exemplo, talvez o fabricante de brinquedos não tenha materiais suficientes para criar o brinquedo ou talvez a loja não peça brinquedos suficientes para vender aos clientes. No entanto, se houver lacunas na cadeia de suprimentos, isso leva a atrasos nos produtos e escassez de bens, o que, em última análise, resulta em perda de tempo e dinheiro para todas as partes envolvidas.